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新北街道坚持为民办实事

“吹哨报到”解决小区供热问题

解决供热问题协调会

时报讯（记者 韩春霞 摄影报道）日前，新北街道以解决实际问题为工作的出发点和落脚点，充分发挥“吹哨报到”工作机制作用，解决桃源居小区供热问题。

据了解，前期新北街道和桃源居社区均接到桃源居小区居民反映，称家中供暖不达标，2022年供暖期间家中最高温度只有16度。“正常情况下，住宅新建两年后就要移交给供热公司。经初步了解得知，桃源居小区的供热管道设施有故障，小区开发商一直没有与金达热力公司完成供暖交接手续，导致供暖不达标。”新北街道相关负责人介绍说。供暖关乎居民利益，既然找到了问题根源，就要抓紧解决，让居民的家里热起来。由于问题涉及相关部门多、工程量大，新北街道通过“吹哨”平台上报这一难题，召集区城管委、区住建委、滨海高新区塘沽海洋科技园管委会、桃源居社区居委会、金达热力公司、桃源居（天津）房地产开发有限公司等部门和单位来“报到”。“哨响”后，区城管委、区住建委等部门及时“应哨”，安排专人现场查看，积极与街道、社区协商问题解决方案。

在随后召开的协调会上，供热公司借助直观的数据对居民反映的部分小区楼栋供热不达标问题进行汇报。小区开发商也带齐与该问题相关的详细资料（包括图纸、验收报告、相关手续文件等）现场进行情况说明。多方充分梳理受影响面积、供热管道设施故障维修、供热交接手续等问题后，问题责任主体得到明确，问题解决办法得到认可。小区开发商表示，将及时抽调精干力量尽快实施管道维修工作。供热企业也表示将主动做好对接工作，有效解决供热问题。

新北街道相关负责人表示，街道将全力做好保障工作，围绕为民办实事的共同目标，携手各方，倒排工期，明确节点，全力解决小区供暖不达标问题，解决百姓所急，让“吹哨报到”处置闭环有效形成。

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