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2月28日，国网成都供电公司城西供电中心的查勘小组，与成都市自来水公司和成都市燃气公司工作人员一道，来到成都市金牛环境投资发展集团有限公司所属的“侯家79亩产业化项目”现场进行联合办公。当天，成都供电便启动了供电方案的编制，并承诺在查勘后24小时内完成供电方案答复。

27日，在接到“一证受理”用电报装过程中，供电营业厅工作人员在了解客户的需求后，当即指导其准备相关资料，并通过“水电气”联办平台提交了业务申请。10分钟后，平台正式受理了该用户15750千伏安的新装用电申请，并同步推送到成都市燃气公司和市自来水公司，办理相应的燃气和自来水项目，让用户享受到“一次都不跑”舒心服务，无需在水、电、气公司营业窗口反复提交同样资料。

据系统显示，这是四川首笔水电气项目线上联办业务。

去年底，成都市“水电气”一件事联办系统正式贯通，相应的联办窗口也在市、区政务中心和水电气各营业窗口落地，所有企业客户都将享受到“水电气”联办的便利和快捷。

新开通的“水、电、气”系统及一站通办窗口实行多项业务整合的“一表申请、一窗受理、联动办理”的联合办理模式，企业客户落地成都，不再需要跑动多个窗口，就能成功办理业务。

在受理业务过程中，成都供电简化流程和资料，通过“天府蓉易办”平台共享客户营业执照、产权证明、立项批复等资料，水电气联办申请时“零资料”。针对前期了解到燃气公司、自来水公司在收集用户基本信息资料时，标准与供电公司存在细节差异，国网成都供电公司立即协同燃气公司、自来水公司统一申请资料受理要求，确保在政务中心、水电气营业厅等各个窗口统一受理标准，实现水电气三方同时受理。

“水电气”三方联动，按照“组团服务、协同联动、并联审批、限时办结”的原则，联合组织开展勘查，共同会商线路、管道等施工方案，避免反复施工，降低企业成本。

同时，“水电气”的各营业窗口也已同步实现与联办窗口的互联互通，居民客户可在“水电气”任一窗口办理业务，都能实现“只用跑一次”。通过进一步规范办理流程、明确办理时限、优化窗口服务，让客户少跑路，业务办理更省心。

李泰运 封面新闻记者 杨力

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