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本报讯 （陶洁） 为了提高社区服务质量，增进群众对社区的归属感和认同感，南京市江宁区淳化街道横岭社区创新工作机制，开展“红色代办”服务，组织社区工作人员和志愿者帮助老弱病残等特殊群体代办各类服务事项。

“大爷，这是您要取的生活费，这是您的银行卡，您都拿好了啊！”横岭社区的工作人员将刚刚从银行取来的现金和银行卡一起交到了居民乐大爷的手中。老人独自居住，无子女，年纪大了腿脚也不方便，于是请求社区帮助去银行代取生活费。针对行动不便的老人及有急需的人群，社区践行“我为群众办实事”的宗旨，采取有效措施，解群众之所急，帮群众之所困，让他们切实感受到社区的关怀与温暖，搭建起了居民和社区交流互动的“连心桥”。社区积极开展代办服务，通过居民“张嘴”、社区工作人员“跑腿”的服务模式，成功实现了由“坐等群众”到“上门服务”的转变，为居民提供了便利，解决了实际困难，真正实现为民办事的“零距离”。

关键词： 淳化街道