郭必林

连日来，吉安西管理中心党委牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，紧贴群众出行需求，着力提升“高速映山红”品牌服务水平，持续深化“我为群众办实事”实践活动，聚焦“三点”发力，开展了一系列志愿服务活动，不断提高群众出行获得感和幸福感，切实推进主题教育走深走实。

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找准“需求点”，靶向发力

该中心开展常态化便民服务，为过往司乘提供路况咨询、ETC办理及售后服务、热水供应、简易修车等“一对一”专业服务。同时利用横幅、海报等宣传活动主题，营造浓厚的活动氛围，用实际行动展现新时代“高速映山红”青年良好精神风貌。

5月16日下午3时许，一辆大巴车停留在永新东收费站外广场，并从车上下来一大群学生，值班班长刘娟见状立即上前了解情况。经过了解得知，大巴车上是宜春万载二中的学生和老师们，从井冈山研学准备返程的途中车子发生了爆胎，司机见状立刻就近在永新东收费站下了高速。

接到消息的值班站长刘清第一时间带领机动人员赶到收费广场，帮助司机联系修车师傅，接着有条不紊地将各位学生、老师以及教官引导至食堂休息，工作人员给大家倒水，并安排休息。

因天气炎热，有位学生满头大汗、嘴唇发白、全身湿透，疑似中暑，工作人员连忙将人扶至综合服务站服务室，将温开水和解暑药递上。在工作人员的安抚下，大家担心受怕的情绪得到了缓解，露出了灿烂的笑容。

经过一个多小时的抢修，大巴车故障终于解除了，40多名师生终于踏上了回家的路途，“谢谢哥哥姐姐们，再见！”学生们的脸上洋溢着青春的笑容，我们的心里也感觉暖暖的。

主攻“关键点”，逐个击破

面对新一轮汛期来临，为确保所辖路段通行安全，满足人民群众出行安全感，该中心坚决践行“两个坚持、三个转变”的防灾减灾救灾新理念，在所辖路段先后开展对日间、夜间巡查、重点路段隐患排查、防汛应急物资准备和人员保障等各方面落实防范措施。

为了确保高速公路的安全畅通，巴邱养护站加强日常巡查频率，切实做好汛期安全隐患排查工作，大雨过后“汛”速出击，擦亮“眼睛”，紧盯隐患易发点，采取徒步巡查与车辆巡查相结合的方式，对辖区内高边坡、高路堤、桥涵、易积水等区域开展全面排查工作。对于短时间内无法消除的隐患，立即制定整改措施并增设临时防护设施，同时上报上级，加快隐患处理，全力护航公路安全畅通。针对目前防汛工作形势，该站加强对施工单位安全教育培训，做好安全技术底工作，加强排水设施的检查和维护，确保排水畅通；加强路面养护，及时修补路面坑槽，确保路面平整；加强应急物资储备和人员值班值守，确保在发生灾害时能够及时投入救援保证，保证工作措施到位。同时，与交警、路政开展“一路三方”隐患排查工作，强化联合备勤、联合行动合作能力。

把握“着力点”，创新施策

该中心创新举措打造亮点，想群众所想，急群众之急，一切为了人民，服务人民。在综合服务站特增设户外劳动者爱心驿站服务，结合特殊的地理位置，为过往司乘、环卫工人、执勤交警、城管队员等户外劳动者群体提供力所能及的帮助，营造良好的社会氛围，真正把为人民服务的温暖传递到户外劳动者的心坎中。

井冈山收费站作为通往井冈山风景区的重要通道和“高速映山红”运营品牌的发源地，秉承“需求在哪里，服务到哪里”的服务理念，提升“高速映山红”的品牌文化价值，在中心范围内率先增设了“站办前移＋服务融合”为一体的“高速映山红”户外劳动者爱心驿站。户外劳动者爱心驿站提供ETC办理、母婴服务、红十字救护服务、新能源充电桩等服务项目，实现“一体化办公、一分钟快速反应、一站式综合服务”，满足人民群众多元化需求。近年来，该驿站累计接待司乘人员2000余人次，提供充电、饮用水、路线咨询等服务500余次。井冈山收费站以综合服务站为服务“主阵地”，进一步深化“美好出行”服务内涵，创新服务举措，延伸服务内容，竭尽全力满足广大人民群众美好出行的需求。

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