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本报讯 （记者 苗苗 通讯员 孙欢欢）家长里短、邻里矛盾、劳资纠纷……在鹤山区新华街街道街北社区，哪里有调解需求，服务就延伸到哪里。街北社区贯彻敢为、敢闯、敢干、敢首创”要求，把矛盾纠纷调处工作与倾听民意、服务群众相结合，在新时代“枫桥经验”指引下，积极创新基层社会治理、打造多元调处体系，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。这是记者近日从该社区了解到的。

街北社区着力打造“网格微信群”微治理模式，充分发挥线上微平台联系群众、发动群众、服务群众的桥梁纽带作用，该平台成为群众咨询提问、化解矛盾、监督举报的新渠道，有效帮助群众在第一时间反映问题，让群众反映问题方式更加直接、处理问题更加到位。

依托新华街街道“社商联建432”工作思路（“4”即民情联访、矛盾联调、治安联防、隐患联消；“3”即零上访、零事故、零案件；“2”即创平安法治街区、创诚信示范商户）打造商圈治理新模式，用商圈治理助推基层社会治理水平提档升级。

街北社区结合“我为群众办实事”活动，设立“党员示范岗”，设法为群众排忧解难，办好事，办实事。在重要时间段创新推行“一窗通办”，创新便民服务，让数据多跑路，让群众少跑腿，实现“进一扇门、办全部事”；同时畅通服务开辟绿色通道，坚持特事特办，提升服务水平，提高政务公开透明度，加强干群沟通交流。

街北社区相关负责人表示，下一步，他们将以“平安法治星”创建为抓手，创新、务实，开拓、进取，邻里协作，共筑平安法治家园。

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