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阳谷县城乡供水服务中心

打造“三个一”供水服务机制

本报讯 （通讯员 杨刚磊） “我家用水量突然增加了1倍，麻烦你们排查一下原因。”日前，阳谷县城乡供水服务中心全天候服务热线接到用户康先生的求助电话。

供水中心服务热线迅速安排工作人员排查处理，发现该用户家中坐便器漏水。经过维修，康先生家用水量减小，但没有达到预期效果，康先生要求更换水表。由于康先生家所在路段用水户较多，关闭阀门更换水表会严重影响该路段用户用水，工作人员便跳入冰冷的水中，在不停水的情况下作业，采取临时堵漏供水，加班加点进行抢修整改。然而，更换水表后，仍然出现微走现象，工作人员再次仔细排查，发现用户门外安装的自动直饮水机漏水。至此，这一漏水事故圆满解决。

“我们始终坚持工作中顾全大局，坚持不懈为用户查找问题。”供水服务中心主任董长侠介绍。阳谷县城乡供水服务中心坚持以用户需求为导向，持续创新发展，建立了一求必应、一站服务、一以贯之“三个一”供水服务机制，为用户提供优质高效服务，全方位为群众生活和企事业单位供水保驾护航。

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