万警进万家，警心暖民心。自“万警进万家、排查化解矛盾纠纷隐患”和道路交通“保安护畅”两个专项行动开展以来，水城区公安局勺米派出所以“六查六治”为重点，聚焦人民群众的“烦心事、闹心事、揪心事”，用“排忧解难”增强了人民群众幸福感、获得感、安全感。

【资料图】

调解现场。

“六查六治”，即查道路交通隐患，治不良驾驶行为；查家庭关系不和，治家暴虐待行为；查企业劳资纠纷，治恶意欠薪行为；查酗酒成瘾人员，治酒后闹事行为；查矿群矛盾纠纷，治阻工堵路行为；查邻里互不谦让，治不安生事行为。

勺米派出所依据相关法律法规，对勺米镇较为突出的邻里纠纷、家庭暴力、阻工堵路等六大类主要矛盾进行明确，由综治中心、派出所、司法所、法庭、村委会等单位部门组成两级训诫专班，对违返者进行训诫教育，对屡教不改人员根据法律打击处理。一方面让他们知法懂法知错就改，另一方面也达到惩戒一人教育一人、调解一场普法一片的目的，从根源解决问题，实现矛盾不上交。

自“六查六治”工作措施实施以来，勺米派出所交通纠违954起，行政拘留12人，整改各类安全隐患12处，训诫15人，2022年同比刑事案件发案率下降20%，破案率上升37%，行政案件发案率下降14%，纠纷类警情同比下降10.4%。

着力发动群众，夯实根基

警心暖民心。

勺米派出所依托“一村一警”建设，主动融入“一中心一张网十联户”机制，不断拓宽线索信息来源渠道，驻村辅警担任村级人民调解委员会副主任，积极吸收老党员、老干部、老教师、寨老、族老等五老力量以及企业优秀员工充实人民调解员力量，采用移送调解、委托调解等方式，让人民调解委员会成为群众身边信得过的评理人。

积极开展“红袖标”“平安守护”行动，通过组建8支由网格员、联户长、企业、学校安保力量、退伍军人等治安积极分子为主的“勺米义巡”队伍，围绕企事业单位安防、校园周边环境治理、矿区、景区周边夜市摊点，与派出所紧密结合、优势互补，协助公安机关开展法律法规和安全知识宣传、矛盾纠纷排查、社情民意搜集、风险隐患反馈等工作，为人间“烟火气”站好平安岗，拧紧安全阀。

春节期间，“勺米义巡”巡逻至辖区某小区门口时，发现众多群众聚集在一起。巡防队员立即前往查看，原来，一名小区业主与租客因租房的问题，相互指责，双方均不肯让步，事态有进一步恶化的可能。巡防队员立即将情况向值班民警反馈，并在民警的指导下，先行将两人劝开，分别做双方的思想工作。民警赶来后，帮助双方冷静的分析了事情状况。最终，在多方劝解下，双方握手言和。

着力风险评估，精准施策

握手言和。

针对近年来勺米辖区内矛盾纠纷实际，为加强源头治理，勺米派出所积极探索，认真分析总结矛盾纠纷的原因、诱因、频次等因素，建立了矛盾风险评估以及调解后评估“三色”预警工作机制，即根据风险点特点，综合量化将矛盾纠纷划分为红、黄、蓝三个预警等级，红色为高风险、黄色为较低风险、蓝色为低风险。将红色和黄色列为重点防控化解对象，蓝色列为关注对象，落实相应级别的风险管控（村、派出所、镇），开展防控化解、跟踪回访等工作。采用民调入所、庭所对接等方式，打通“三调衔接”的壁垒，让群众在人民调解委员会、派出所、镇政府均可享受“一站式”调解受理和司法确认。

“真的太感谢你们了，这么快就解决了我多年的心结！”村民黄某紧紧拉住民警的手激动地说。原来，黄某与同村张某因宅基纠纷发生矛盾，双方互相用汽车堵住对方的门。张某因堵门问题报警。接到报警后，民警明确告知汽车堵门涉嫌违法，责令立即停止。同时，民警还积极为双方向人民调解委员会提交了调解申请，国土、法庭以及人民调解委员会等多个部门晓之以情、动之以理，多次耐心与双方分别沟通、交心谈心、积极宣讲相关法律法规。最终，两家就宅基地纠纷调解达成一致，大家握手言和，积压已久的矛盾至此成功化解。

着力宣传宣讲，源头预防

宣传现场。

为了让群众深入理解“六查六治”的主要内容，派出所和镇、村干部一起，通过进村入户的院坝会、群众会、法制课和警务两会等多种方式，逐条逐款详细讲解。同时，还将“六查六治”内容制作成短视频，通过浅显易懂的方式，让群众快速认识“六查六治”对维护社会治安、乡村和谐、家庭和睦的重要性，取得了群众广泛支持。截至目前，勺米派出所已制作短视频17条，累计播放量100余万次，发放宣传资料5000余份，有效提升了辖区群众的法制意识。

着力互联网+，服务群众

“云上调解”。

为解决矛盾双方当事人不在本地等实际情况，勺米派出所还推出了“云上调解室”，依托互联网平台，实现了从“面对面”调解向“屏对屏”沟通的转变，矛盾线索线上搜集、线下核实，云端受理、云上调解，让老百姓“一步不用跑”，在家（本地）即可享受法制咨询、调解沟通、意见反馈等服务。

为减少群众往返跑的情况，勺米派出所将矛盾纠纷调解室与司法等相关部门融合，群众在调解过程中涉及法律专业性强的业务，或是需要到法院诉讼的业务，可直接通过平台连线司法人员线上咨询，线上答疑，线上调解。

除了“云上”解纠纷，在勺米派出所的矛盾纠纷化解云上调解室”，争端、矛盾都可以“一站式”化解。

针对辖区的实际，勺米派出所把矛盾纠纷“小事不出网格、中事不出社区、难事不出镇”，哪里有纠纷哪里就有调解，派出所通过整合联动化解矛盾纠纷，小纠纷及时化解，既方便了群众，也减轻了纠纷处理的各项成本。

据统计，勺米派出所排查各类矛盾纠纷184起，化解率达100%，为群众营造平安居住环境，真正做到“小事不出门，平安送进家”。（水城区公安局供稿供图）

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