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牡丹江江滨派出所：

户籍“10分钟”服务方便群众

□本报记者 宋晨 通讯员 王安政

“没想到现在办理户口这么方便！以前需要跑很多地方，现在用手机就可以申请了。”1月3日，市民李女士来到黑龙江省牡丹江市公安局西安分局江滨派出所户籍服务大厅，仅用10分钟就办完了户籍业务。这是江滨派出所推动户籍服务“10分钟”、优化服务的一个缩影。

江滨派出所结合辖区实际和警务运行机制改革，推出窗口业务“10分钟”工作机制，全力推进户籍业务“一趟办结”、身份证全国通办、交管业务“全科窗口”等便民利民举措，让“数据多跑路，群众少跑腿”。

江滨派出所将身份证首次申领、补领、换领和临时身份证办理等12项户籍业务的相关规定通过警民微信群等进行宣传讲解，及时解答辖区居民咨询。除部分特殊业务需上报审批外，其余户籍业务均可在派出所户籍窗口当场办结。对于符合政策规定、手续材料不齐的，民警一次性书面告知需要补充的事项。由于民警在警民微信群中常态化普及相关知识，辖区居民来所办理业务前均备齐所需材料，实现“只跑一次、10分钟办结”。

为减少办事群众等待时间，江滨派出所分类设立专办人员，大大提升了各项业务办理效率。针对工作日无法到所办理业务的办事人，该所推出周末延时服务、节假日预约服务，赢得办事群众的好评。

关键词： 方便群众