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“可以麻烦你们帮帮我吗？”这天时间刚过12点15分，正值午餐时间，吴女士拎着公文包风尘仆仆地跑进鹰潭市余江区税务中童分局的办税服务室，焦急地对工作人员说，“不好意思，刚刚忙完手里的工作就立马赶过来了，紧赶慢赶还是到了中午。”

看着急匆匆的吴女士还在大口喘气，办税服务室的工作人员连忙倒了一杯热水，请她坐下，“您不要急，我们可以提供延时服务，请问您有什么需要？”歇息片刻后，吴女士一边从公文包里掏出材料一边对工作人员表明，自己是镇政府的会计，来大厅是因为年底需要为上百名干部职工们办理个人所得税申报，其中还有很多人涉及到更正申报，刚接手此项工作的她对于系统操作和申报细节仍然不是很熟悉，于是决定亲自跑一趟税务局“请教”。

职工人数多，每个人的情况也各不相同，税务干部和吴女士就一条一条对，仔细沟通确认，花了一个中午的时间为吴女士成功办理好全部的个人所得税更正申报业务。由于吴女士是个“新手”，税务干部一边给她普及税法知识，一边教她如何使用系统。

“真的要为中童分局的税务干部点赞，这么多业务量依旧保持耐心和细心。”没有“白跑”一趟的吴女士再三向税务干部表示感谢，“整整一个中午都在为我提供服务。”

“作为窗口单位，无论什么时候我们都会全力以赴保证满足纳税人缴费人的办税需求，让他们少跑路、不跑路。”同时，分局的税务干部还向吴女士推荐了税务答疑群的二维码，鼓励她今后通过非接触式办税解决涉税问题。

急纳税人之所急，帮纳税人之所需，用“延时服务”让办税需求不延迟现已成为如今鹰潭市余江区税务局的工作常态。（乐子翎、邵智楠）

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