(资料图片)

12345来电激增

市政府充实话务员力量保热线畅通

本报讯（YMG全媒体记者 盖鹏）近期，随着疫情扩散蔓延，市12345政务服务便民热线话务平台也受到冲击。按照市委市政府关于“确保12345热线在任何情况下不掉线，不断线”的要求，确保企业群众诉求及时受理、答复和转办，市政府抽调部分社会力量充实到热线平台帮助工作，如无紧急事项，建议市民通过微信反映或关注烟台12345微信公众号，如果市民拨打12345热线出现线忙，话务员不能及时接听，请广大市民理解支持。

关键词：