世界观察:北京120急救电话呼入量仍处高位 增加调度席位分流咨询电话


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中新网北京12月19日电 (陈杭 徐婧)北京市卫健委党委委员,市中医局局长、一级巡视员屠志涛在19日的疫情防控工作新闻发布会上表示,近日,北京市120急救电话的呼入量略有下降,与12月9日高峰相比,12月18日呼入量下降了33.47%,但仍持续处于高位,日呼叫量约为常态时呼叫量的5倍。为应对电话呼入高峰,调度席位由50个增加至100个,同步增设30个云受理、30个云咨询,及时分解咨询电话和非急危重症需求对急救资源的占用。

屠志涛说,目前,北京市院前急救工作总体平稳有序。近日,在市民朋友们的支持和各方面共同努力下,120急救电话的呼入量略有下降,与12月9日高峰相比,12月18日呼入量下降了33.47%,但仍持续处于高位,日呼叫量约为常态时呼叫量的5倍。最近一周,120急救电话日均呼入23815次,12月18日呼入降至21199次。

屠志涛介绍,为应对电话呼入高峰,全市科学统筹,合理调度。北京急救中心持续提升120调度指挥系统能力,扩容交换机和电话线路,中继线已由240路扩容至360路,后续可根据工作需要和实际情况持续优化,同时进一步拓展云平台,多种途径补充人员,持续优化流程,目前调度席位由50个增加至100个,同步增设30个云受理、30个云咨询,及时分解咨询电话和非急危重症需求对急救资源的占用。各区加快恢复日常院前急救值班车组数量,增加院前急救服务供给,12月18日,全市650个值班车组共完成派车任务2135次;成立非急危重症转运专班,统筹调配辖区内非急危重症转运车辆资源,在末端分流非急危重症就医看病用车需求。

屠志涛说,下一步,北京市将继续全力以赴支持120急救服务,保障急危重症救治需求,也希望广大市民朋友继续理解和支持,合理使用120急救电话,咨询就医、非急危重症等情况不拨打120,非急危重症就医尽可能采取自驾等方式,为急危重症患者让出生命热线。(完)

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