人民网重庆11月24日电 （胡虹）近日，在重庆银保监局指导下，农行重庆市分行统筹做好疫情防控和金融服务保障工作，助力新市民融入新环境、乐享新生活。

兜牢基本民生底线 厚植群众幸福底色

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疫情期间确保社保资金正常发放，是保证社会稳定、保障防疫大局的重要任务。为确保巴南区社保资金按时足额发放到位，11月16日，农行重庆巴南农行提前谋划、统筹调度，启动营业网点备援机制，抽调人员组建临时运营保障团队，及时展开社保资金发放工作。个贷中心三名青年员工闻令而动，迅速抵达营业网点，实现社保资金发放10359人次，发放金额达3596万元，全力以赴做到“战疫情、保发放”两不误，为客户提供了有速度、有温度的金融服务。

“民生工作无小事，新市民金融服务是近年来国家民生重点关注事项，社保卡作为城市的民生卡，能让新市民‘医有所依、行有所靠’。”农行重庆市分行相关负责人介绍，一直以来，改行积极响应政府号召，在民生工作上尽精尽微，减费让利、完善基础金融设施、普及金融知识……多点发力、多措并举，致力把金融服务送到新市民的“心坎上”。

守护“绿色通道” 助力工资发放

“特殊时期，感谢你们排除万难提供开卡服务，让我们能够按时发放工资。”高新区某企业负责人说道。

就业与工资发放是新市民最关心的问题之一。为帮助新市民及时、准时、足额地获取劳动报酬，农行重庆市分行开通“绿色通道”，保证了该单位工人工资的顺利发放。

据了解，高新区某企业是区内劳务用工大户，吸纳大量新市民就业，近期因疫情管控，执行闭环管理，急需发放一笔稳工稳产工资，企业相关资料无法线下递送。近日，该企业向农行高新分行提出需要协助办理一批工人工资卡的诉求，公司业务部急客户之所急，联动分行业务部门，与网点共同协作，采用审核影像资料等方式，以最快速度为企业厂区员工办理批量开卡763张，用于厂区工人代发工资，得到客户高度认可，让新市民群体不再忧“薪”，安心工作。

坚守普惠初心 推动新市民服务工作提质增效

如今，高质量服务小微企业、个体工商户是发展普惠金融，支持新市民创业就业的重要领域。

11月20日，农行重庆大渡口支行联合大渡口区工商联打造以“疫情不打烊，农行普惠金融在您身旁”为主题的普惠金融网络直播活动，支行普惠部客户经理在线与客户交流。

创新银政合作方式，提升普惠金融服务质效。客户经理向客户解读了最新的农行延期还本付息政策，线上逐步演示了农行“普惠e站”微信小程序的操作步骤，最后向直播间的观众们重点讲解了该行“纳税e贷”“结算e贷”“抵押e贷”三款普惠小微信贷产品。通过在线答疑与直播间的小微企业主们进行了良好的互动，让金融服务在新市民中“看得见，摸得着”，使得普惠金融有效、精准地触达每一个个体。

农行重庆市分行相关负责人表示，下一步该行将持续拓展普惠金融服务深度，进一步提升新市民金融服务的可得性、便利性和精准性，厚植新市民安居乐业的“金融沃土”。

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