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本报讯 （徐成） 近年来，灌云县全面推进信访制度改革，积极畅通信访渠道，深入开展矛盾纠纷排查化解，推动全县信访工作不断提质增效。

一是化解初信初访，实现群众合理诉求清零。对受理的初信初访件严格落实首办责任制。坚持“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”原则，健全完善领导责任制、风险评估制；二是化解重访积案，实现“钉子案”“骨头案”清仓。建立化解工作专班，研究制定化解方案。相关部门和单位牵头成立同质化类问题化解专项小组，从政策层面批量化解共性积案；三是化解突出问题，实现重点隐患矛盾清底。建立健全多元化解机制，推动信访渠道与仲裁、行政复议、行政裁决等法定途径有序衔接，提高矛盾纠纷综合调处化解能力。

关键词： 信访工作